Facebook wird zur Datenbank für Direktversicherer

Direktversicherer interessieren sich für Daten aus Facebook und Co. Über soziale Netzwerke können Finanzdienstleister Einblicke in die persönlichen Daten der Nutzer erhalten. Die Axa Global Direct nutzt bereits soziale Netzwerke als Datenquelle. Damit werden Preise einfacher segmentiert.

 

Es kann für jeden Kunden die Prämie anhand von Alter, Wohnort, Geschlecht und weiteren Daten ermittelt werden. Bis zu 50 Variablen regeln den Preis des Endkunden. Die Axa Global Direct ist spezialisiert auf den Bereich der Kfz-Versicherung. Das Einkaufsverhalten im Internet sagt schon etwas über die Interessen der User aus. Über die Cookies kann z.B. festgestellt werden, ob jemand ein neues Auto kaufen möchte. Daraus schließt der Versicherer, dass der Interessent auch eine Autoversicherung benötigt. Manchmal finden sich bei Facebook auch Unterhaltungen über das Fahrverhalten der Menschen.

 

Schufa und die sozialen Netzwerke

 

Auch die Schufa interessiert sich derzeit stark für soziale Netzwerke und die Rückschlüsse, die sich daraus ziehen lassen können. Die Schufa möchte herausfinden, wie Twitter, Xing oder Facebook in eine Bonitätsprüfung einbezogen werden können. Ein Forschungsprojekt wird gerade durchgeführt. Dies berichtete der Norddeutsche Rundfunk. Diese Tatsache entsetzt nicht nur die Politik, sondern auch Datenschützer sowie die Netzgemeinde. Manche Firmen versuchen ihren Nutzen aus Social Networks zu tragen.

 

Der Axa Global Direkt Chef, Guinet meinte “Wir investieren zweistellige Millionenbeträge in die Optimierung unserer Preisgestaltung, damit wir darin die Besten sind“. Somit gehören die sozialen Netzwerke zum Instrument der Kundengewinnung für den Direktversicherer. Schließlich hat der Kunde beim Direktversicherer häufig den Vorteil, dass er viel weniger Beitrag für seine Kfz-Versicherung zahlt.Die Axa verzeichnete Ende 2011 über fünf Millionen Verträge im Bestand und davon sind 4,2 Millionen Verträge Kfz-Versicherungen. Doch nicht nur Versicherer möchten Daten aus diversen Netzwerken beziehen.

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