Nicht jeder, dem ein Preis verliehen wird, darf sich auch geehrt fühlen. Wer den Big Brother Award bekommt, muss sich fragen, was er falsch gemacht hat, um diesen Preis zu bekommen. In diesem Jahr durften Klarna und Lieferando diesen negativen Preis in Empfang nehmen. Ob sich die beiden Unternehmen darüber freuen, ist zu bezweifeln.
Kunden überwachen – so etwas geht gar nicht
Der Lieferdienst Lieferando überwacht seine Angestellten, der Zahlungsdienstleister Klarna aus Schweden ist ein Unternehmen, was seine Kunden überwacht. Die Datenschutzorganisation „Digitalcourage“ aus Bielefeld ist der Ansicht, dass die App, die Lieferando benutzt, um seine Mitarbeiter zu überwachen, eine „unzulässige Totalkontrolle der Fahrer“ ist. Die umstrittene App hält im Detail und sogar auf die Sekunde genau das Verhalten der Mitarbeiter fest. Kunden überwachen – dies hat Klarna den Negativpreis eingebracht. Die Datenschützer kritisieren, dass Daten aus unterschiedlichen Bereichen, wie Einkauf, Kontrolle der Bonität, Banking und sogar das persönliche Management der Finanzen bei Klarna gesammelt und bewertet werden.
Ohne Tracking kein Job
Die Preisträger weisen natürlich alle Vorwürfe zurück und betonen, dass sie sich stets an die gesetzlichen Vorgaben und Regeln halten. Bei Lieferando passt dies aber nicht so ganz, denn die sogenannte Scoober-App ist Pflicht für alle, die bei Lieferando arbeiten wollen. Mithilfe der App melden sie sich zum Dienst an und werden anschließend auf ihren Touren praktisch auf Schritt und Tritt via GPS-Standort überwacht. Anhand der dabei erfassten Daten bekommt der Arbeitgeber ein umfassendes Bild vom jeweils individuellen Verhalten der Angestellten bei der Arbeit. Die App enthält zudem eine Vielzahl von Trackern mit den personenbezogenen Daten der Angestellten. Dazu gehören „Optimizely“ sowie „Google Analytics“. Nach Ansicht von Datenschutzbeauftragten ist das Ganze rechtswidrig.
Behörden sind nicht automatisch vor Negativpreisen wie dem Big Brother Award geschützt. Diese Erfahrung musste jetzt auch stellvertretend die deutsche Polizei machen. Gemeint ist hier insbesondere das BKA, also das Bundeskriminalamt, was personenbezogene Daten speichert und nutzt, und zwar entgegen den Vorgaben des Europarechts. Dazu kommt, dass die Daten entweder überhaupt nicht oder wenn, nur unzureichend gekennzeichnet sind, was ebenfalls gegen das europäische Recht verstößt. So ist in der Datenbank von Interpol nicht zu erkennen, ob es sich bei einer Person um einen Zeugen, einen Täter oder vielleicht um ein Opfer handelt.
Eine schnelle Datenerfassung
Die Daten dieser Personen lassen sich zudem bei jeder Verkehrskontrolle abrufen, und zwar vom Rechner im Polizeiwagen. Schon vor sechs Jahren hat das Bundesverfassungsgericht eine entsprechende Kennzeichnung gefordert, passiert ist bisher jedoch nichts. In Bayern sollen in Zukunft die Daten sogar mit einem verfahrensübergreifenden Recherche- und Analysesystem ausgewertet werden. Daten, die schon erfasst wurden, werden einfach mit den neuen Daten verbunden.
Fazit zu Kunden überwachen
Der Big Brother Award wird jedes Jahr in verschiedenen Kategorien verliehen. Im Bereich Technik durfte sich die Bundesdruckerei über den Preis freuen. Der Chaos Computer Club wirft der Druckerei die völlig unsinnige Verwendung und Förderung der „Blockchain-Technik bei der Authentifizierung von Schulzeugnissen“ vor. Ein weiterer Preisträger ist die DPC, die Datenschutzbehörde Irlands. Digitalcourage wirft der Behörde vor, immer noch das Datenschutzrecht in Europa zu sabotieren und Irland auf diese Weise zu einem Paradies für Firmen wie Google, Facebook und Apple zu machen.
Der Big Brother Award ist ein Negativpreis, der jährlich an Unternehmen oder Institutionen verliehen wird, die in besonderem Maße gegen Datenschutz und Privatsphäre verstoßen.
Warum haben Klarna und Lieferando den Big Brother Award erhalten?
Klarna wurde für die umfassende Überwachung seiner Kunden und Lieferando für die unzulässige Kontrolle seiner Mitarbeiter ausgezeichnet.
Was kritisieren Datenschützer an der Scoober-App von Lieferando?
Datenschützer bemängeln, dass die App eine totale Überwachung der Fahrer ermöglicht und zahlreiche personenbezogene Daten erfasst.
Wie überwacht Klarna seine Kunden?
Klarna sammelt Daten aus verschiedenen Bereichen wie Einkauf, Bonitätskontrolle und Finanzmanagement, was als übermäßige Überwachung kritisiert wird.
Was sagt Lieferando zu den Vorwürfen der Überwachung?
Lieferando weist die Vorwürfe zurück und betont, dass sie sich an gesetzliche Vorgaben halten.
Wie speichert das BKA personenbezogene Daten?
Das BKA speichert personenbezogene Daten ohne ausreichende Kennzeichnung, was gegen europäisches Recht verstößt.
Was hat das Bundesverfassungsgericht zum Thema Datenspeicherung gefordert?
Das Bundesverfassungsgericht forderte eine klare Kennzeichnung der gespeicherten Daten, um zwischen Zeugen, Tätern und Opfern zu unterscheiden.
Welche weiteren Preisträger gab es beim Big Brother Award?
Neben Klarna und Lieferando wurden auch die Bundesdruckerei und die Datenschutzbehörde Irlands ausgezeichnet.
Was wird der Bundesdruckerei vorgeworfen?
Der Chaos Computer Club kritisiert die unsinnige Verwendung der Blockchain-Technik zur Authentifizierung von Schulzeugnissen.
Warum ist Irland ein Problem für den Datenschutz in Europa?
Irland wird vorgeworfen, das Datenschutzrecht zu sabotieren und damit ein günstiges Umfeld für große Tech-Unternehmen zu schaffen.
Was kann der Multifunktionsdrucker MFC-J5730DW von Brother? 6. März 2024 Scanner, Kopierer und Drucker – ein Multifunktionsdrucker von Brother vereint alles in nur einem Gerät. Brother hat gleich mehrere von diesen Multitalenten am Start, aber welcher Multifunktionsdrucker kann letztendlich auch überzeugen? Welches Modell ist für Studenten richtig und was passt eher zu Berufstätigen? Alle Multifunktionsdrucker aus dem Hause Brother haben…
Geben die Apps der Apotheken Nutzerdaten weiter? 29. April 2022 Die Bestellung von Medikamenten per App ist zwar praktisch und geht schnell, in vielen Fällen jedoch alles andere als datenschutzfreundlich. Wie sich jetzt herausgestellt hat, leiten gleich mehrere Apps, die zur Bestellung von Medikamenten genutzt werden, sensible Daten der Nutzer an Werbenetzwerke weiter. Fünf dieser Apps fielen bei einem Test…
War die Warn-App vor Corona sinnvoll? 1. Juni 2023 Noch immer gehört die Warn-App vor Corona zu den besonders häufig genutzten Anwendungen für das Smartphone. Aber wie viel hat diese besondere App eigentlich dazu beigetragen, die Krankheit einzudämmen. Wie groß war der Erfolg in der Covid-Pandemie? Was heute schon feststeht, das sind die Kosten und die liegen geschätzt bei…
Employee Experience – wie ist die Stimmung in der Belegschaft? 6. Mai 2022 Im digitalen Zeitalter ist vieles ein sehr schmaler Grat zwischen dem Erfassen von Daten und dem Ausspionieren. Employee Experience ist ein Tool, was sich ebenfalls auf diesem schmalen Grat bewegt. Unternehmen, die damit arbeiten, wollen hierdurch mehr über die Loyalität der Belegschaft erfahren, wobei die Methoden, dies herauszufinden, Mal für…
Kritik an der Corona-App - das hat der TÜV zu bemängeln 15. Juni 2020 Dass alles in Deutschland seine Zeit braucht, ist bekannt, warum sollte es also bei der Corona-App anders sein? Während in Frankreich schon mehr als eine Million Menschen die Corona-App auf ihrem Smartphone haben, braucht die Bundesregierung noch etwas Zeit, da „Nachholbedarf“ besteht. So lautet zumindest das Fazit des TÜV, der…
Callcenter Überwachung – Grundrechte gegen neue Technologien 16. Mai 2023 Mithilfe einer speziellen Software und bestimmten Algorithmen ist es heute möglich, beinahe jeden Aspekt der Arbeit in einem Callcenter oder im Homeoffice lückenlos zu überwachen. Jetzt gibt es eine interessante Studie, die die Callcenter Überwachung beleuchtet und genauer unter die Lupe nimmt. Dabei kamen erschreckende Szenarien zutage, die sich in…
Neue Features bei WhatsApp für eine bessere Privatsphäre 25. August 2022 Medien verschicken, schnell eine Nachricht schreiben oder mit Freunden telefonieren – viele nutzen den Messenger-Dienst WhatsApp jeden Tag. Trotzdem gibt es noch Einstellungen, die WhatsApp verbessern könnte, wie beispielsweise den Schutz der Privatsphäre. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung schützt zwar alle Nachrichten, aber bei der App sind mehrere Bereiche noch nicht, wie sie…
Schlechte Versorgung - warum viele Arbeitnehmer dursten müssen 29. Juli 2019 41,6° Grad – das ist der neue Hitzerekord, den die Wetterstation in Lingen an der Ems gemessen hat. Aber auch in Bonn und in Geilenkirchen stieg das Thermometer über die magische Marke von 40° Grad. Wer in diesen Städten in einem Büro saß und nicht dursten musste, hatte großes Glück.…
Sind Apps als Blitzer-Warner erlaubt? 4. April 2023 Auch im Auto heißt es: Bitte recht freundlich, denn es könnte sein, dass man am Steuer fotografiert wird. Einen Moment abgelenkt und aufs Radio anstatt auf den Tacho geschaut und schon ist es passiert, es wurde geblitzt. So etwas ist nicht nur ärgerlich, sondern auch teuer. Deshalb sind Apps als…
Ulrike Dietz ist verheiratet, Mutter von zwei Kindern und lebt im Hochsauerland. Die Journalistin und Buchautorin schreibt Artikel zu vielen verschiedenen Themen.
