Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt. Wir sind Allgeier Public – offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt! Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort am Standort Düsseldorf als Senior IT Supporter (m/w/d) . Deine Aufgaben Unterstützen der IT-Anwender und Beamten in der öffentlichen Verwaltung im Hardware- und Softwareumfeld Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen Weiterleiten von Tickets an die nachgelagerten Einheiten (2nd-Level Support) Dokumentieren im Ticket-System und der Wissensdatenbank Dein Skill-Profil Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare IT Qualifikationen Berufserfahrungen im IT-Support Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Souveräner Umgang mit Ticket-Systemen sowie Wissensdatenbanken Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung Bereitschaft für eine Schulung vor Ort in Düsseldorf oder Hamburg (ca. 4 Wochen) Deine Vorteile bei uns Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und ein kollegiales Umfeld Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf Wir unterstützen Dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket Sehr gute Verkehrsanbindung (Bahnhaltestelle in unmittelbarer Umgebung/Fußläufig erreichbar und Park & Ride-Parkplatz in der Nähe) Klar definierte Arbeitszeiten in Wechselschichten (Zu normalen Bürozeiten und ohne Wochenend-, Nachtarbeit) Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen Einstieg in die Allgeier-Gruppe und Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten im öffentlichen Sektor (mit Branchenschwerpunkt) Option auf eine attraktive Prämie, bei einer erfolgreichen Einstellung von neuen Kollegen auf Empfehlung für die Allgeier Public Ansprechpartner Celine Jochims +49 211 542168-12
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