IT-Supporter (all genders) bei Waterway IT Solutions
Unternehmen
Waterway IT Solutions GmbH & Co. KG
Stellenbeschreibung
Über uns Waterway IT Solutions ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen für ganzheitliche IT-Lösungen und Services im maritimen Umfeld. Mit Wurzeln im technischen Schiffsmanagement und langjähriger Erfahrung verbindet Waterway moderne IT-Lösungen mit fundiertem Know-how in der maritimen Industrie. Neugierig geworden? Glück gehabt! Für den Hamburger Standort ist Waterway IT Solutions aktuell auf der Suche nach einem IT- Supporter (all genders) Aufgaben Du bist erste:r Ansprechpartner:in für die internationale Schiffsbesatzung der Kunden von Waterway IT Solutions. Du bist verantwortlich für die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die nachfolgend notwendige eigenständige Problemlösung. Du leitest Kundenanfragen an nachgelagerte Einheiten weiter. Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwaresystemen. Du erfasst und aktualisierst Informationen in der Wissensdatenbank von Waterway IT Solutions. Du übernimmst in Absprache mit deinen Kolleg:innen Rufbereitschaft Du betreust Anwendungssysteme und hast die Möglichkeit, an diversen Projekten mitzuwirken. Profil Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen. Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich des IT-Support sammeln. Du hast Spaß an der Betreuung von vielseitigen Kunden in einem internationalen Umfeld und verfolgst dabei einen serviceorientierten Ansatz. Du hast Erfahrung im Windows-Umfeld. Du zeichnest dich durch ein hohes Verständnis für die Bedürfnisse unterschiedlicher Kunden, eine gute Auffassungsgabe, und Flexibilität aus. Du besitzt fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln und stetig etwas Neues zu erlernen. Wir bieten Eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem internationalen Umfeld. Einzigartige Möglichkeit zur proaktiven Mitwirkung am Aufbau des noch recht jungen und wachsenden Unternehmens. Raum für deine individuelle berufliche Entwicklung in innovativen Projekten und Herausforderungen. Zahlreiche Benefits, wie z.B. 30 Tage Urlaub und Urlaubsgeld, ein bezuschusstes HVV ProfiTicket, mobiles Arbeiten, KITA-Kooperation, vermögenswirksame Leistungen und ein Fahrrad-Leasing-Modell. Ein internationales und interkulturelles Team, das regelmäßig im Austausch steht und eng zusammenarbeitet.
