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IT Administrator (m/w/x) im 1st und 2nd Level Support in Hamburg gesucht

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Jobtitel

IT Administrator (m/w/x) im 1st und 2nd Level Support

Unternehmen

mod IT Services GmbH

Stellenbeschreibung

IT Administrator im Operation Center

Unser professioneller rundum-Support bietet die Plattform für eine verlässliche Rundumbetreuung in Sachen IT. Den IT-Support in seinen unterschiedlichen Facetten bilden wir in einem für den Kunden konstanten Team ab. Sie kennen den Endanwender – und der Endanwender kennt Sie. Damit schaffen wir ein vertrauensvolles, partnerschaftliches Zusammenarbeiten, auf dass wir in alle Richtungen großen Wert legen. Der kurze Weg zu unseren Fachteams ist für Mitarbeiter wie für unseren Kunden der Garant für den hochwertigen IT-Support und die vollumfängliche Beratung und Weiterentwicklung der IT-Prozesse.

Aushängeschild

  • Konstanter Ansprechpartner für die Endanwender unserer Kunden bei Fragen rund um IT und Sicherstellung des laufenden Betriebs.

Ersthelfer

  • Direkte Problemlösung auf 1st- und 2nd-Level-Ebene im Schwerpunkt Microsoft® Technologien ( Windows Client, Windows 10 und O365, mobile Endgeräte ) und Störungsbeseitigung in der IT-Infrastruktur.

Qualitätstreiber

  • Als Ticket-Owner verantwortlich von Anfang bis Ende:
  • Mit der Erfassung der Serviceanfrage im Ticketsystem der Ansprechpartner für den Kunden bleiben und den Ticket-Fortschritt im Blick haben.

Leidenschaftlich

  • Der Endanwender fühlt sich EINFACH GUT AUFGEHOBEN, weil er sein Thema von Anfang bis Ende in guten Händen weiß.

kompetent

Experte, Einsteiger oder Quereinsteiger

  • Fundierte, erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (beispielswiese Fachinformatiker)
  • oder IT-ler mit einschlägiger Berufserfahrung und fundiertem IT-Basis- und Fachwissen.
  • Je nach Berufserfahrung:
  • Wissen um die Administration von aktuellen Microsoft® Windows Betriebssystemen (Windows 10) und Microsoft® 365 .
  • Gutes Wissen im Umgang mit Microsoft®-Office Produkten und -Applikationen.
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • gute Englischkenntnisse

Teamplayer

  • Zusammen stark sein:
  • Mit Kolleginnen und Kollegen fachsimpeln, füreinander da sein / einspringen, Wissen holen und Wissen teilen, eigene Stärken ausspielen

begeistert

  • PUNKTEN mit QUALITÄT und SERVICE: Für den Endanwender da sein

Ideengeber

  • Wer möchte, kann sich einbringen und mitgestalten – im Team und unternehmensweit. WIR WOLLEN und BRAUCHEN IDEEN und INSPIRATIONEN.

Entwickler und Visionär

  • SPEZIALISTEN und EXPERTEN – Schulungskontingent nutzen.
  • ENDUSER SERVICE, DIGITAL WORKPLACE SOLUTIONS, IT SECURITY –Richtungswechsel möglich machen.
  • Unternehmens-/TeamSTRATEGIEN leben und nachhalten.

Unterstützer

  • Führungskräfte führen partnerschaftlich und verbindlich nach unseren Führungsgrundsätzen.
  • Rücksicht nehmen auf die persönlichen Bedürfnisse und Situationen der Mitarbeiter.
  • Die Mischung macht’s:

für Zeit und Kosten sparen: virtuellen Arbeitsplatz nutzen.

für QUALITÄT, TEAMPLAY, BEGEGNUNG: Präsenz am Standort . * Kurze und schnelle Entscheidungswege hierarchieübergreifend.

Sicherheitgeber

  • Mit Wachstum Arbeitsplätze sichern.
  • Mit Kultur Mitarbeiter, mod und Kunden verbinden.
  • Mit Spezialisten und Experten verlässlicher IT-Dienstleister für unsere Kunden.
  • Mit Vertrauen ein starker Arbeitgeber für unsere Mitarbeiter.

Erwartetes Gehalt

Standort

Hamburg

Jobdatum

Fri, 01 Sep 2023 07:07:46 GMT

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