IT Service Manager (m/w/d) in Nürnberg, Bayern gesucht

IT Service Manager (m/w/d)

Jobtitel

IT Service Manager (m/w/d)

Unternehmen

berg-it Projektdienstleistungen

Stellenbeschreibung

Dein Netzwerk

Unser Auftraggeber bietet seit mehr als 20 Jahren Full-Service-Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security sowie Datacenter.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Festanstellung bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für das Service Level Management, insbesondere Qualitätskontrolle und -sicherung für kundenspezifische SLAs
  • Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie Optimierung der IT-Services
  • Identifikation von Anforderungen und Unterstützung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess
  • Eskalationsinstanz bei Störungen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
  • Moderation und Durchführung von Service Meetings
  • Begleitung von Prüfungshandlungen und Audits
  • Kommunikation von Störungsursachen und Maßnahmen zur nachhaltigen Behebung im Problem Management

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Fachausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistungen
  • Verständnis von IT-Infrastrukturen und -Services
  • Hohes Maß an Service-, Qualitäts- und Kundenorientierung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir spannende Projekte im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen – werde Teil unseres Netzwerks!

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

Was Dich erwartet:

Standort: Nürnberg, München ODER Remote

  • Flexible Arbeitszeiten mit Home Office
  • Förderung und Weiterentwicklung
  • Laptop und Firmenhandy
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst

…und noch vieles mehr!

Fakten & Info:

  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Wochenstunden: 40
  • Berufsgruppe: IT-Service-Delivery-Manager/in
  • Branche: Software / IT-Dienstleistung

Erwartetes Gehalt

Standort

Nürnberg, Bayern

Jobdatum

Thu, 10 Aug 2023 23:27:12 GMT

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