Für unsere Abteilung “IT-Management, Strategien, Innovationen” suchen wir unbefristet in Vollzeit – Teilzeit ist mit einem Stundenumfang von mindestens 30 Stunden möglich – zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Support (m/w/d)
Wir bieten:
Bezahlung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
30 Tage Urlaub ausgehend von einer 5-Tage-Woche sowie 13 Gehälter pro Jahr
Zuschuss zum Jobticket sowie kostenlose Parkplätze
geregelte Arbeitszeiten und einen krisensicheren Arbeitsplatz
individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Aufgaben:
Bewertung, Priorisierung und Steuerung eingehender Störungsmeldungen auf Basis des fachlichen Inhalts und Auswirkung auf den IT-Betrieb
Sicherstellung des laufenden Anwendersupports
Planung und technische Durchführung von Clientinstallationen, sowie Softwareverteilungen unter Nutzung vorhandener Softwareverteilungssysteme
Abbildung des kompletten User- und Hardwarelebenszyklus
sowie Vergabe und Überwachung von Benutzerrechten und Zugriffen * Ableiten von Arbeitsaufträgen an den zentralen Dienstleister sowie fachbereichsübergreifende Delegation von Vorgängen
Prüfung und Bewertung der Arbeitsaufträge und deren Ergebnisse und selbständiges einleiten von Eskalationsstufen.
Profil:
abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung und dadurch erworbene gleichwertige Fähigkeiten
Mehrjährige Berufserfahrung in der Clientadministration (Windows) sowie der Betreuung von MS-Office wünschenswert
Kenntnisse in der praktischen Anwendung von Softwareverteilungs- und Ticketsystemen
Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den einschlägigen Standards und Protokollen der Netzwerktechnik sowie im Umgang mit Zugriffs- und Berechtigungskonzepten
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise
professionelle Kommunikation und Kundenorientierung
Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung und Einarbeitung in komplexe Zusammenhänge
gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen, Deutschkenntnisse auf C1 Niveau sowie Verhandlungsgeschick bei internen und externen Partnern sowie praktische Englischkenntnisse
Wir fördern ein gleichberechtigtes Zusammenarbeiten von Frauen und Männern, so dass Frauen nach Maßgabe unseres Gleichstellungsplans besonders berücksichtigt werden. Schwerbehinderte erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug.
Die Vergütung erfolgt nach der Entgeltgruppe 9 des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V).
Ansprechpartnerin im Recruiting-Team
Laura Moers
Telefon: 0221 221 28472
www.steb-koeln.de/karriere
Für unsere Abteilung “IT-Management, Strategien, Innovationen” suchen wir unbefristet in Vollzeit – Teilzeit ist mit einem Stundenumfang von mindestens 30 Stunden möglich – zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Support (m/w/d)
Wir bieten:
Bezahlung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
30 Tage Urlaub ausgehend von einer 5-Tage-Woche sowie 13 Gehälter pro Jahr
Zuschuss zum Jobticket sowie kostenlose Parkplätze
geregelte Arbeitszeiten und einen krisensicheren Arbeitsplatz
individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Aufgaben:
Bewertung, Priorisierung und Steuerung eingehender Störungsmeldungen auf Basis des fachlichen Inhalts und Auswirkung auf den IT-Betrieb
Sicherstellung des laufenden Anwendersupports
Planung und technische Durchführung von Clientinstallationen, sowie Softwareverteilungen unter Nutzung vorhandener Softwareverteilungssysteme
Abbildung des kompletten User- und Hardwarelebenszyklus
sowie Vergabe und Überwachung von Benutzerrechten und Zugriffen * Ableiten von Arbeitsaufträgen an den zentralen Dienstleister sowie fachbereichsübergreifende Delegation von Vorgängen
Prüfung und Bewertung der Arbeitsaufträge und deren Ergebnisse und selbständiges einleiten von Eskalationsstufen.
Profil:
abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung und dadurch erworbene gleichwertige Fähigkeiten
Mehrjährige Berufserfahrung in der Clientadministration (Windows) sowie der Betreuung von MS-Office wünschenswert
Kenntnisse in der praktischen Anwendung von Softwareverteilungs- und Ticketsystemen
Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den einschlägigen Standards und Protokollen der Netzwerktechnik sowie im Umgang mit Zugriffs- und Berechtigungskonzepten
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise
professionelle Kommunikation und Kundenorientierung
Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung und Einarbeitung in komplexe Zusammenhänge
gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen, Deutschkenntnisse auf C1 Niveau sowie Verhandlungsgeschick bei internen und externen Partnern sowie praktische Englischkenntnisse
Wir fördern ein gleichberechtigtes Zusammenarbeiten von Frauen und Männern, so dass Frauen nach Maßgabe unseres Gleichstellungsplans besonders berücksichtigt werden. Schwerbehinderte erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug.
Die Vergütung erfolgt nach der Entgeltgruppe 9 des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V).
mehrere Mitarbeitende (m/w/d) im Bereich… Jobtitel mehrere Mitarbeitende (m/w/d) im Bereich Steuerung und Koordination von IT-Services Unternehmen IT.Niedersachsen Stellenbeschreibung Über…
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Teamlead IT-Operations (m/w/d) in… Jobtitel Teamlead IT-Operations (m/w/d) Unternehmen think about IT GmbH Stellenbeschreibung Die think about IT GmbH…
