Co Teamleitung Kundensupport Wowi ERP Software (w/m/d) in Berlin gesucht

Das sagt unsere KI über den Beruf als Co Teamleitung Kundensupport Wowi ERP Software (w/m/d):
Die Co-Teamleitung für Kundensupport im Bereich der Wowi ERP Software (w/m/d) ist eine zentrale Rolle innerhalb eines Unternehmens, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von effizienten und innovativen Softwarelösungen für Wohnungsunternehmen konzentriert. Die ERP-Software (Enterprise Resource Planning) soll Wowi's Kunden helfen, ihre Geschäftsprozesse erfolgreich zu steuern und zu optimieren, indem sie unterschiedliche Prozesse wie Finanzbuchhaltung, Mieterverwaltung oder Wartung in einem System vereint.

Als Co-Teamleitung Kundensupport setzt diese Person eine klare Vision für ihr Team, um exzellenten Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass die Software jederzeit auf dem neuesten Stand ist und effizient funktioniert. Diese Rolle trägt dazu bei, die auf Kundenzufriedenheit und Vertrauen basierenden Beziehungen weiter auszubauen. Dies beinhaltet enge Zusammenarbeit mit dem Team, um deren Fachwissen aufzubauen und sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Ressourcen verfügen, um den Kunden effektiv zu unterstützen.

Die Hauptaufgaben in dieser Rolle sind neben der Koordination von Kundensupportanfragen auch die Weiterentwicklung von Supportprozessen und die Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung der Softwareprodukte. Die Co-Teamleitung ist zudem eng vernetzt mit der Entwicklungsabteilung und anderen Teams, um Hebel für Effizienzsteigerungen zu identifizieren und gute Kommunikation zwischen den verschiedenen Bereichen des Unternehmens sicherzustellen.

Darüber hinaus ist die Person in dieser Funktion für die Schulung und Entwicklung ihres Teams zuständig – sowohl fachlich als auch hinsichtlich sozialer Kompetenzen. Dadurch kann die Co-Teamleitung zu positiven Veränderungen innerhalb des Unternehmens beitragen und die Arbeitsatmosphäre fördern.

Die Rolle erfordert einen erfahrenen Hintergrund im Kundensupport und detailliertes Verständnis von ERP-Systemen, insbesondere im Bereich Wohnungsunternehmen. Als Führungspersönlichkeit sind starke Kommunikations- und Teamfähigkeit gefragt, ebenso wie Lösungsorientierung und analytisches Denkvermögen. Wer auf der Suche nach einer anspruchsvollen Herausforderung ist und den Wunsch hat, in einem wachsenden Unternehmen Teamleitungsaufgaben zu übernehmen, findet in der Rolle als Co-Teamleitung Kundensupport im Bereich Wowi ERP Software w/m/d eine spannende und lohnende Tätigkeit mit großem persönlichen Wachstumspotenzial.