Second Level IT-Support (w/m/d) in Dresden, Sachsen gesucht

IT-Job

Jobtitel

Second Level IT-Support (w/m/d)

Unternehmen

Modis

Stellenbeschreibung

Dann suchen wir Dich als IT Profi für unser Team. Unterstütze die Mitarbeiter bei alltäglichen ITIT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden

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Erwartetes Gehalt

Standort

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Jobdatum

Tue, 21 Nov 2023 04:39:17 GMT

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Das sagt unsere KI über den Beruf als Second Level IT-Support (w/m/d):
Der Beruf Second Level IT-Support (w/m/d) ist eine äußerst wichtige Schnittstelle im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IT) und in vielen Unternehmen und Organisationen unerlässlich. Diese Fachleute agieren als Bindeglied zwischen dem First Level IT-Support, der die grundlegende Problemlösung und technische Hilfe für Benutzer bereitstellt, und dem Third Level IT-Support, der sich mit komplexen und spezialisierten Systemfragen befasst.

Ein Second Level IT-Support-Mitarbeiter (w/m/d) hat die Aufgabe, technische Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Fragen zu bieten, die durch den First Level Support nicht gelöst wurden oder für die erweiterte Kenntnisse und Fähigkeiten benötigt werden. Dies kann auf dem Gebiet der Hardware, , Netzwerke, Systeme und Anwendungen geschehen und beinhaltet Diagnose, Troubleshooting sowie den Umgang mit ungewöhnlicher und komplexer Problemlösung.

Second Level IT-Support-Mitarbeiter (w/m/d) sind Experten auf ihrem Gebiet und müssen eine breite Palette von Kenntnissen und Fähigkeiten besitzen, um ihren Aufgaben gerecht zu werden. Dazu gehört ein fundiertes Verständnis von verschiedenen Betriebssystemen, Softwareanwendungen, Netzwerkproblemen oder auch Telekommunikationssystemen. Zudem erfordert die Rolle eine gewisse Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsgeschick, Organisationsvermögen und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.

Die Ausbildung von Second Level IT-Support-Mitarbeitern erfolgt in der Regel durch eine abgeschlossene IT-Fachausbildung oder ein Studium in einem relevanten Fachbereich, gepaart mit praktischer Erfahrung im IT-Sektor. Um auf dem neuesten Stand der zu bleiben und den ständig wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, müssen sie sich kontinuierlich weiterbilden und ihre Fähigkeiten auf dem aktuellsten Stand halten.

Insgesamt stellt der Beruf des Second Level IT-Support (w/m/d) eine wichtige Schlüsselposition in der IT-Branche dar und trägt entscheidend dazu bei, dass Technologie funktioniert und Anwender bei Problemen und Herausforderungen unterstützt werden.