IT Service Manager (gn) in Ottobrunn, Bayern – München, Bayern gesucht

Das sagt unsere KI über den Beruf als IT Service Manager (gn):
Der IT Service Manager (gn) ist eine zentrale Rolle im IT-Bereich, die entscheidend dazu beiträgt, die Effizienz und Effektivität von Technologieanwendungen und -diensten zu optimieren und deren Nutzung im Einklang mit den strategischen Zielen des Unternehmens zu halten. Dabei versteht sich das (gn) als geschlechtsneutraler Zusatz, der der zunehmenden Forderung nach Gleichstellung und Diversität in der Arbeitswelt gerecht wird.

Um seinen vielfältigen Aufgaben gerecht zu werden, kombiniert der IT Service Manager eine breite Palette von Fähigkeiten und Kompetenzen im Bereich der Informationstechnologie, des Geschäftsprozessmanagements und der Personalführung. Ein wesentlicher Zweck seiner Funktion ist es, die Qualität, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der IT-Dienstleistungen sicherzustellen und gleichzeitig die Kosten und die Komplexität der IT-Infrastruktur zu minimieren.

Dazu überwacht und analysiert der IT Service Manager regelmäßig die Leistung von IT-Diensten und identifiziert Verbesserungspotenziale. Er arbeitet eng mit internen und externen Geschäftspartnern, Kunden und IT-Experten zusammen und verfolgt einen servicestrategischen Ansatz, um kontinuierliche Verbesserungen, Innovationen und Flexibilität sicherzustellen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Arbeit eines IT Service Managers besteht darin, die Serviceanforderungen und -prioritäten der Kunden zu verstehen, um auf deren Bedürfnisse einzugehen und geeignete Lösungen anzubieten. Dabei setzt der IT Service Manager auf strukturierte Methoden, wie zum Beispiel ITIL (IT Infrastructure Library) oder COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), um seine Arbeitsweise, Prozesse und Anforderungen zu standardisieren und kontinuierlich zu optimieren.

Neben fachlichen Kompetenzen sind auch ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten erforderlich, um in dieser anspruchsvollen Rolle erfolgreich zu sein. IT Service Manager agieren als Schnittstelle zwischen Technologie und Geschäft und sind daher gleichzeitig Vermittler, Berater und Problemlöser. Ihre Arbeit hat einen direkten Einfluss auf den Geschäftserfolg und trägt wesentlich zur Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens bei.