Mitarbeiter (m/w/d) im UHD in Köln, Nordrhein-Westfalen gesucht

IT-Job

IT Job: Mitarbeiter (m/w/d) im UHD in , – von PS Direkt gesucht

In Köln, der lebendigen Rheinmetropole, sucht PS Direkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-User Help Desk (UHD). Deine Hauptaufgabe? Die Bearbeitung von Störungsmeldungen und anderen Anliegen. Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter, die technische Unterstützung benötigen – sei es über unser modernes Ticketsystem oder einfach nur per Telefon. Dabei orientierst du dich stets an den Leitlinien von ITIL.

Eine weitere wichtige Aufgabe besteht in der Erstellung von Anforderungen. Hierbei sind präzise Formulierungen und eine strukturierte Herangehensweise gefragt. Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch ein wertvoller Beitrag zur Effizienzsteigerung unserer IT-Services. Administrative Tätigkeiten liegen dir und du scheust dich nicht davor, Dokumentationen gewissenhaft zu führen.

Ein weiterer Aspekt dieser Position ist die Pflege und Dokumentation unserer Wissensdatenbank. Du wirst die Informationen aktuell halten, damit dein Team schnell auf Lösungen zugreifen kann. Wissensmanagement ist der Schlüssel zur Entwicklung und Effizienzsteigerung in unserem Team.

Was bringst du mit? Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Begeisterung für Technologien. Erfahrung im Supportbereich? Top! Du bist kommunikativ, kannst komplexe IT-Probleme verständlich erklären und scheust dich nicht, Verantwortung zu übernehmen.

Wenn du also Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team in Köln hast, zögere nicht! Bewirb dich jetzt bei PS Direkt und werde Teil eines Unternehmens, das Wert auf persönliche Entwicklung und Mitarbeiterzufriedenheit legt. Lass uns gemeinsam die IT-Welt ein Stück besser machen!

Jobtitel

Mitarbeiter (m/w/d) im UHD

Unternehmen

PS Direkt

Stellenbeschreibung

Störungsmeldungen und weiteren Anliegen Erstellung von Anforderungen an die IT via Ticketsystem als auch telefonisch nach ITIL… administrative Tätigkeiten Pflege und Dokumentationen der Wissensdatenbank Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung…

Zur kompletten Jobbeschreibung … *

Erwartetes Gehalt

Standort

Köln, Nordrhein-Westfalen

Jobdatum

Sun, 21 Jul 2024 07:59:28 GMT

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