IT-Ingenieur:in als Customer Success Manager:in in Hannover, Niedersachsen gesucht

IT Job: IT-Ingenieur:in als Customer Success Manager:in in Hannover, Niedersachsen von Enercity gesucht

Enercity, ein führendes Unternehmen im Energiebereich, sucht nach einer qualifizierten IT-Ingenieur:in für die Position des Customer Success Manager:in in Hannover, Niedersachsen. In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunktbereiche. Dabei wirst du eng mit den verschiedenen ٹیمs im Unternehmen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden optimal erfüllt werden.

Zu deinen Aufgaben gehört es, den zentralen IT-Demand-Management-Prozess zu begleiten. Du unterstützt die Fachbereiche bei der Identifizierung und Priorisierung ihrer Anforderungen, optimierst die Kommunikationswege und achtest darauf, dass alle Stakeholder stets im Bilde sind. Durch einen aktiven Austausch mit den Teams stellst du sicher, dass technische Lösungen nicht nur entwickelt, sondern auch erfolgreich implementiert werden. Hierbei ist es wichtig, die Bedürfnisse der Kunden im Blick zu haben und diese effektiv mit den technischen Möglichkeiten in Einklang zu bringen.

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Außerdem überwachst du die Implementierung neuer Systeme und Prozesse. Du führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass alle Nutzer gut auf die Veränderungen vorbereitet sind. Deine analytischen Fähigkeiten kommen ebenfalls zum Einsatz, wenn es darum geht, Feedback von Kunden zu sammeln und in strategische Verbesserungen umzusetzen. So trägst du aktiv dazu bei, die Zufriedenheit und den Erfolg der Kunden zu steigern.

Wenn du eine Leidenschaft für IT-Lösungen hast und Spaß daran findest, Kunden dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen, könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Überzeuge uns mit deiner Expertise und deiner Bereitschaft, einen echten Unterschied zu machen!

Jobtitel

IT-Ingenieur:in als Customer Success Manager:in

Unternehmen

Enercity

Stellenbeschreibung

Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT…-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden “Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest…

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