Wirtschaftsinformatiker:in als IT Customer Success Manager:in (Sales & Service) in Hannover, Niedersachsen gesucht

Enercity, ein bedeutender Anbieter in Niedersachsen, sucht für seinen Standort in Hannover eine motivierte Person als IT Customer Success Manager:in mit Schwerpunkt auf Sales & Service. In dieser Rolle bist du der Dreh- und Angelpunkt für alle IT-Anforderungen innerhalb der relevanten Domänen-IT. Dein Ziel? Die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level heben!

Einer deiner Hauptaufgabenbereiche wird das IT-Demand-Management sein. Hierbei begleitest du die Prozesse von der ersten Anfrage bis zur Implementierung der passenden Lösungen. Du hast ein offenes Ohr für die Bedürfnisse der Kunden und berätst sie kompetent, sodass sie die Funktionen und Möglichkeiten der IT-Systeme optimal nutzen können. Durch regelmäßige Schulungen und Support verbesserst du nicht nur das Verständnis, sondern sorgst auch für eine bessere Akzeptanz der Technologien.

Im täglichen Geschäftsleben interagierst du eng mit verschiedenen Abteilungen und arbeitest an der Schnittstelle zwischen IT und den Fachbereichen, um sicherzustellen, dass die gesetzten Ziele erreicht werden. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir dabei, Daten zu interpretieren und Verbesserungspotenziale frühzeitig zu identifizieren. Dank deiner Kommunikationsstärke fällt es dir leicht, komplexe Sachverhalte verständlich zu erläutern und auch technische Themen spannend zu präsentieren.

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Eine weitere spannende Aufgabenstellung ist die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb. Hier bist du gefragt, um Studium und Analyse von Kundenfeedback und Markttrends zu nutzen, um die IT-Strategien weiterzuentwickeln. Durch regelmäßige Meetings und die proaktive Betreuung von Bestandskunden stärkst du die Kundenbindung und trägst somit aktiv zum Unternehmenserfolg bei.

Wenn du Lust auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position hast, könnte diese Herausforderung genau das Richtige für dich sein!

Jobtitel

Unternehmen

Enercity

Stellenbeschreibung

Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT…-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden “Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest…

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