Capgemini sucht in Hannover, Niedersachsen, nach einem (Senior) Consultant ServiceNow (w/m/d), um das IT-Service–Management zu optimieren. In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich mit der implementierung von ITIL-Prozessen beschäftigt. Ihr Fokus wird auf der Gestaltung effizienter IT Operating Models und des Service Integration and Management (SIAM) liegen.

Sie bringen umfassende Kenntnisse im Bereich ITSM mit und sind versiert in der Anwendung von Best Practices, um die Qualität und Effizienz von IT-Diensten zu steigern. Ein wichtiger Aspekt dieser Position ist die Fähigkeit, kundenindividuelle Lösungen zu entwerfen und zu entwickeln. Hierbei sind tiefergehende Kenntnisse der ServiceNow-Plattform von großem Vorteil. Mit Ihren Fähigkeiten tragen Sie dazu bei, maßgeschneiderte Workflow-Automatisierungen zu erstellen, die die Kundenanforderungen optimal erfüllen.

Ein weiteres Highlight Ihrer Arbeit wird die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern sein. Egal ob Sie mit IT-Abteilungen oder den Endbenutzern sprechen – Ihre Kommunikationsfähigkeiten werden entscheidend sein, um die Bedürfnisse aller Beteiligten zu verstehen und umzusetzen.

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Ein erfolgreiches Projekt erfordert mehr als nur technisches Wissen. Ihre Erfahrung in der strategischen Planung und der Umsetzung von IT-Best Practices wird ebenfalls geschätzt. Zudem sollten Sie bereit sein, neue Technologien und Trends zu erforschen und diese in Ihre Arbeit zu integrieren.

Kurzum, wenn Sie eine Leidenschaft für die Gestaltung von IT-Service-Lösungen haben und in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten, dann könnte diese Position genau die richtige Herausforderung für Sie sein. Lassen Sie sich die Chance nicht entgehen, bei Capgemini einen entscheidenden Beitrag zu leisten!