IT Job: IT Support (m/w/d) in Köln, Nordrhein-Westfalen von Herrmann Personal gesucht

Du hast Interesse an einem spannenden Job im IT Support? Herrmann Personal sucht aktuell Verstärkung für ein engagiertes Team in Köln! Wenn du vielseitige Aufgaben und eine dynamische Arbeitsumgebung schätzt, könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Als IT Support Specialist bist du der erste Ansprechpartner für Störungsmeldungen und weitere Anforderungen, die über ein Ticketsystem, telefonisch oder via E-Mail eingehen. Du bearbeitest diese Anliegen nach den Vorgaben des ITIL-Standards, um sicherzustellen, dass alle Prozesse effizient und kundenorientiert ablaufen. Du unterstützt sowohl Schul-ansprechpartner (m/w/d) als auch unsere Geschäftskunden, indem du ihre technischen Probleme schnell und zuverlässig löst.

Eine deiner Hauptaufgaben wird es sein, die störungsfreie Funktionalität der IT-Systeme zu gewährleisten. Dabei ist es wichtig, schnell und präzise zu reagieren, um mögliche Ausfallzeiten zu minimieren. Dafür bringst du kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an Problemlösungsdenken mit. Mit jedem Ticket, das du bearbeitest, trägst du aktiv dazu bei, die Zufriedenheit der Nutzer zu erhöhen und ein reibungsloses Arbeiten zu ermöglichen.

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Teamarbeit spielt in dieser Position eine zentrale Rolle. Du arbeitest eng mit anderen IT-Ansprechpartnern zusammen, um die besten Lösungen zu finden. Wenn du technische Affinität, Geduld und Freude am Umgang mit Menschen mitbringst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wage den nächsten Schritt in deiner Karriere und werde Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens in der aufregenden Stadt Köln!

Jobtitel

IT Support (m/w/d)

Unternehmen

Herrmann Personal

Stellenbeschreibung

und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL… Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität…

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